FAQ
Lees hieronder alle veelgestelde vragen. Wordt je vraag toch niet beantwoord? Neem dan contact met onze klantenservice.
Alle onze acai, smoothies en diepvries fruit worden bevroren geleverd omdat ze in het land van herkomst rijp worden geplukt en direct wordt ingevroren. Hierdoor blijven jouw smaak en voedinsgwaardes het beste bewaard en hoeven er geen conserveermiddelen en andere stoffen worden toegevoegd. Omdat je onze producten pas uit de diepvries haalt op het moment van bereiden, kunnen wij jou de beste kwaliteit garanderen.
Op dit moment kan je als consument nog geen boxen zelf samenstellen. Dat zouden wij wel graag willen en daar wordt aan gewerkt.
Als je voor 13:30 besteld word je bestelling automatisch de volgende leverdag geleverd. Je ontvangt hiervan een track and trace link in je mail.
Nederland: Di t/m Za
Belgie: Wo en Za
Als je je leverdag wilt aanpassen of bijzonderheden wilt doorgeven Kan je deze gewoon doorgeven door te reageren op de bevestigingsmail. Dan regelen we het.
Nee, helaas. Het is een diepvriesproduct en kan niet temperatuur gecontroleerd door jou worden geretourneerd.
Meer hierover kan te teruglezen in de algemene leveringsvoorwaarde.
Maar hey,.. Als er iets is: bel gewoon met de binnendienst en dan gaan we op zoek naar we een passende oplossing.
Ai, dat is vervelend. We doen er alles aan om het goed te laten gaan, maar het kan natuurlijk gebeuren.
Geen probleem, neem svp contact op met de binnendienst en dan gaan we op zoek naar een goede oplossing.
Super makkelijk. Klik in je winkelmandje wat je graag zou willen hebben en ga vervolgens naar je winkelmand. Hier zie je onder jouw producten: aankoopplan staan. Deze staat standaard op eenmalige bestelling. Hier kun je aangeven welke abonnementsvorm je wilt.
Je hebt een abonnement afgenomen en daar ook de bijbehorende korting over ontvangen. In principe kan je dat niet stop zetten. Maar hey,.. Het kan natuurlijk zijn dat er een overmacht situatie is ontstaan. Bel ons gewoon op 085-3036417 en dan zoeken we altijd een passende oplossing.
- Het is gewoon makkelijk, je hebt vast meer te doen dan in de gaten houden of je nog wel genoeg Acai in huis hebt.
- Met een abonnement houden wij je vriezer vol met lekkere acai, smoothies en smoothie bowls en grijp je nooit mis.
- Het is goedkoper omdat je er een korting over ontvangt.
- Het is de beste manier om gezonde smoothies en bowls jouw nieuwe gewoonte te maken.
- Selecteer het product of de combibox die je wilt ontvangen.
- Klik daaronder de abonnementsvorm die je wilt: 4, 6 of 8 leveringen.
- De korting wordt nu automatisch in jouw order verwerkt.
- Je rekent daarna de eerste bestelling af. Daarmee machtig je ons gelijk dt we dezelfde afschrijving mogen doen over een maand als we de 2e levering doen en zo voort.
- Wil je de 2e levering even wat later of een ander product? Geen probleem, je kan in je account dit gemakkelijk aanpassen. Vind je dit toch niet zo handig? Bel of mail dan met onze afdeling verkoop binnendienst en dan passen zij alles voor jou naar wens aan.
- Zo zorg je dat jouw vriezer altijd is gevuld met jouw favoriete smoothies en bowls.
Helaas, daar voorziet ons systeem niet in omdat de prijzen ok kunnen afwijken. Dit kan je dus niet zelf in je account regelen. Hou daar dus van te voren een beetje rekening mee. ben je iemand die veel wil afwisselen? Daar hebben we de combiboxen voor. En als je er niet blij van wordt, bel dan gewoon met de binnendienst op 085-3036417 dan zoeken we altijd een goede oplossing.
Je hebt een abonnement afgenomen en daar ook de bijbehorende korting over ontvangen. In principe kan je dat niet stop zetten. Maar hey,.. Het kan natuurlijk zijn dat er een overmacht situatie is ontstaan. Bel ons gewoon op 085-3036417 en dan zoeken we altijd een passende oplossing.
Zeker, je kan dit zelf vanuit je eigen account doen of gewoon een nieuw abonnement bestellen. Het komt op hetzelfde neer.